Klongtoey Jobs Customer Success Team Lead Position at Gofive Company Limited

Image Gofive Company Limited
  • Job vacancies posted on: 10 months ago

Translate

We are hiring! Our company is merrily looking for a candidate to fill the position of Customer Success Team Lead. For those of you who live in Klongtoey and its surrounding areas, we need you to then join our company office, Gofive Company Limited, and able to under a full time working hours.

As a professional business with expertise in the field we serve, we have specific standards for each candidates interested to join our company. If you have experience in the field of with at least Degree, professional, honest, and disciplined, we will enthusiastically hearing from you to join our company.

We offer you the salary rates ranging from ฿24,000 - ฿45,000. The provision pertaining to the average starting initial salary we offer may change if you meet or even beyond the minimum requirement we are looking for in accordance with our company HRD agreement.

Job Info

Company Gofive Company Limited
Position Customer Success Team Lead
Region Klongtoey
Career Level Middle
Work Experience 5 years
Qualification Degree
Type of Work Full Time
Minimum Salary THB 24.000
Maximum Salary THB 45.000

What you bring….

  • Create a good and impressive image to the products along with building a confidence in a customers’ minds to close sales
  • Continuously to improve customer success team by translating local customer voice into actions
  • Lead and continuously develop customer journey mapping, analysis to always find new opportunity and improve customer experience
  • Consolidate and align customer operations into one unify direction from cross-functional teams for customer satisfaction and seamless experience.
  • Voice of Customer Center, Monitoring and Analysis. Track and monitor customer satisfaction via multiple and diverse touchpoint.
  • Help building customer experience knowledge base, customer centric mindset
  • Make/receive calls from customers to answer all questions or comments regarding the products or sell the products to those interested in them.
  • Provide all information concerning the products and their promotions to customers
  • Maintain service standard to customers and develop good relationship.
  • Improve the customer database to be the most up-to-date especially during the service time
  • Responsible for customer experience projects, initiatives and provide insightful report for CEO

We are looking for….

  • Bachelor’s in marketing, Business Administrative, Communication, Information Technology, or related fields.
  • Experience in customer management roles with proven success on its initiatives and outcomes
  • Good Command in English & Thai communication
  • Strong communication skills to engage all team members and stakeholders
  • Aim high for awesome target & goal and be good team player
  • Have sense of humor, positive thinking and high energy would be preferable
  • Strong leadership, good analytical and problem-solving skills with attention to details
  • Experience in IT Business would be an advantage.  

Our Product

Venio – Number one CRM software solution, guaranteed with ICT Award  ww.veniocrm.com 
empeo – Holistic human resource information system (HRIS), trusted by leading companies ww.myempeo.com
Salesbear – a chat response program, partner with LINE Official ww.salesbear.com

Get to know us better?

Life @ Gofive: https://youtu.be/LLRtw5_n764
Follow me: ww.facebook.com/GofiveFamily
You need further information, feel free to notify us 

Office/Company Address

Country Thailand
Region Bangkok
City Klongtoey
Address Gofive Company Limited, FYI Center Tower 1 Unit 506, 2525 FYI Center, Rama IV Rd, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand
Map Google Map

Benefit

  • Team Management
  • Excellent Communication Skills
  • Customer Experiences Management

Apply for Work

Please note that the information contained may change at any time.

Mostly, applying for a job is free of charge, you have to be careful when applying for a job.

Tips from admin. Use polite language and promote yourself as attractively as possible so that the related HRD/Staff is interested in you.

Good luck getting the job you want.

Job Application Instructions

  1. Go to the "Apply Now" link above
  2. If you don't have an account yet, please register first, create a profile/upload a resume according to your personal data
  3. If you have registered, you can immediately log in
  4. Promote yourself through the tertara job application form
  5. Done, please wait.

Share this Job Vacancy

Company Description

บริษัท โกไฟว์ จำกัด ในเครือ บริษัท ที.เค.เอส. เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 โดยเริ่มต้นจากความตั้งใจที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานไอทีโซลูชั่น ที่ให้บริการแบบครบวงจรด้วยทีมงานที่มีคุณภาพ

และบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพ ให้แก่ธุรกิจคู่ค้าของเรา

'แนวคิดแบบโกไฟว์ ' เป็นสิ่งที่เรายึดมั่น ทุ่มเท ใส่ใจ เพื่อคุณภาพที่ดีในทุกขั้นตอนของการทำงาน เริ่มตั้งแต่การออกแบบทุกๆอย่างให้ง่ายที่สุด ทั้งการติดตั้ง การใช้งาน การฝึกอบรม รวมไปถึงความสามารถในการทำงานได้อย่างราบรื่น โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนให้คู่ค้าของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

และมอบประสบการณ์ความแตกต่างในการใช้งาน เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด สามารถโฟกัสในการทำธุรกิจได้อย่างเต็มที่

เวลาพูดว่า "ที่ทำงาน" มักไม่ได้หมายถึงแค่ตัวเราอยู่ที่ทำงาน แต่หมายถึงการได้อยู่ในสถานที่ ที่ทำให้เรารู้สึกสบายใจ และสนุกที่ได้ทำงาน เสมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน เรามีวัฒนธรรมองค์กรที่เข็มแข็ง เพื่อตอบโจทย์การทำงานร่วมกันของทุกคนได้เป็นอย่างดี ใส่ใจเพื่อนร่วมงาน

รวมไปถึงการเปิดใจรับฟังและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ เพื่อให้ที่ทำงานของเรานั้นน่าอยู่สำหรับทุกคน

เราใช้หลักการนี้ในการทำงานร่วมกันมาตลอด ส่งผลให้เกิดประโยชน์ต่อการทำงานทุกอย่างที่เราทำ สิ่งหนึ่งที่เราเรียนรู้จากการทำงานหลายปีที่ผ่านมาก็คือ “เราจะสร้างสิ่งที่ดีกว่านี้ได้อย่างไร” เป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้พวกเราสร้างสรรค์ไอเดียดีๆ ขึ้นมาได้มากมาย และทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ทำให้พวกเรา

“รักโกไฟว์”

สวัสดิการ จัดเต็มแบบไม่กั๊ก !!

1. ประกันกลุ่ม (ครอบคลุมทั้งเรื่องป่วยและอุบัติเหตุ)

2. มีเครื่องแบบประจำกายให้ (ชุดฟอร์ม) ได้ทันทีที่เข้ามาทำงาน

3. ซื้อโน๊ตบุ๊คยี่ห้อไหน รุ่นไหนก็ได้ ในราคาพนักงาน สบายกระเป๋า

4. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

5. ขนมคบเคี้ยว นม เนย โกโก้ครั้น ไม่ต้องกลัวหมด เรามีเติมให้ตลอด

6. หากคุณเป็นเด็กกิจกรรม คุณมาถูกทางแล้ว ที่นี่เรามีกลุ่มกิจกรรมหลากหลายให้เข้าร่วม

7. วันหยุดตามประเพณี วันหยุดพักร้อน

8. สวัสดิการผ่อนโน้ตบุ๊ค ยี่ห้อไหนรุ่นใดก็ได้

9.กระเช้าเยี่ยมป่วย เยี่ยมคลอดบุตร

10. ฝึกอบรม สัมนา

11. เงินเกษียณอายุ

Company Info

  • Industry: Information Technology
  • Benefits & Others: Life insurance, Medical insurance, Performance bonus, Five-day work week, Flexible working hours
This vacancy is suitable for those of you who live in the following areas: Bangkok