Pathumwan Jobs Contact Center Representative / Call Center (ic License) Position at FWD Life Public Company Limited

Image FWD Life Public Company Limited
  • Job vacancies posted on: 10 months ago


Our company is currently seeking employees to fill the position as Contact Center Representative / Call Center (IC License). For those of you who live in Pathumwan and its surrounding areas, we need you to then join and becoming a part of our company to work in our office, FWD Life Public Company Limited, and able to work under full time & permanent system.

As a company that is professional and competent in the field we are engaged in, we have specific criteria for each of our employees as well as the prospective employees. If you are experienced in the field of with a minimum degree of Degree, professional, honest and disciplined in work, we look forward to hearing from you as soon as possible.

The average starting salary we can offer you is in the range of ฿24,000 - ฿45,000. If you have credibility beyond the minimum criteria we are looking for, the provisions regarding the average initial salary we offer may change according to our company HRD agreement.

Job Info

Company FWD Life Public Company Limited
Position Contact Center Representative / Call Center (ic License)
Region Pathumwan
Career Level Middle
Work Experience 3 years
Qualification Degree
Type of Work Full Time, Permanent
Minimum Salary THB 24.000
Maximum Salary THB 45.000

Job Purpose

This role has responsible to serve as primary contact person in handling incoming service from end customer, agents, business partners, etc.

Key Responsibilities

  • Serve as primary contact person in handling inbound & outbound services for all enquiries, service requests and complaint handling from end customer, agents, business partners, etc both of voice and non-voice services
  • Seize opportunities to upsell products when they arise
  • Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
  • Handles & resolves complaint, discrepancies and clarifications needed with a level of service that exceeds customers’ expectations.
  • Support the project implementation and perform any extra job assigned.
  • Work or follow up the case with other departments for any service required

Baseline Qualifications

  • Bachelor or higher degree in business computer, marketing, organizational psychology or human resource management.
  • Positive attitude and able to work under pressure.
  • Excellent service mind, interpersonal and communication skills.
  • Flexible to work as shift, holiday and weekend day.
  • Possesses Single License is a must in role Unit Linked
  • English speaker is a must
  • 3 years of experiences in Contact Center, Call Center, Customer Service

Office/Company Address

Country Thailand
Region Bangkok
City Pathumwan
Address 3 ชั้น 14, 16, FWD Life Insurance Public Company Limited, Siam Commercial Bank Sindhorn Building, 130-132, 26-29 Witthayu Rd, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330, Thailand
Map Google Map


  • Call Centre for Exclusive Customer, English skills
  • IC License and Good command of English
  • Bonus, Work from home, Life & Medical insurance

Apply for Work

Please note that the information contained may change at any time.

Mostly, applying for a job is free of charge, you have to be careful when applying for a job.

Tips from admin. Use polite language and promote yourself as attractively as possible so that the related HRD/Staff is interested in you.

Good luck getting the job you want.

Job Application Instructions

  1. Go to the "Apply Now" link above
  2. If you don't have an account yet, please register first, create a profile/upload a resume according to your personal data
  3. If you have registered, you can immediately log in
  4. Promote yourself through the tertara job application form
  5. Done, please wait.

Share this Job Vacancy

Company Description

บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)(ชื่อเดิม บมจ. ไอเอ็นจี ประกันชีวิต) ได้รับการอนุมัติเปลี่ยนชื่อบริษัทจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม

พ.ศ. 2556และได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อบริษัทกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์เมื่อวันที่26สิงหาคมพ.ศ. 2556

บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)เป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของประเทศไทยซึ่งอยู่ในเครือของแปซิฟิค เซ็นจูรี่ กรุ๊ป (พีซีจี) ประเทศฮ่องกง ดำเนินธุรกิจรับประกันชีวิตและบริหารงานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนทางการเงินและการประกันชีวิต

บริษัทมุ่งเน้นการดำเนินงานด้วยนวัตกรรมสมัยใหม่และเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายเพื่อมอบการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น อันได้แก่ แบบประกันที่หลากหลายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกช่วงชีวิต อีกทั้งการอำนวยความสะดวกและการบริหารงานแบบโปร่งใส โดยลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์

รายการสินไหม และติดต่อแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ด้วยตนเองโดยผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้บริษัทยังได้นำเทคโนโลยีมาใช้ เช่น การนำเสนอแบบประกันผ่านแอพพลิเคชั่นในเครื่องสื่อสารสมัยใหม่

บริษัทมีพนักงานผู้เชี่ยวชาญ 500 คน มีตัวแทนขายมืออาชีพ 4,00 คน และมีสำนักงานสาขา 30 แห่งทั่วประเทศ จึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าของเรามากกว่า 400,00 ราย ทั่วประเทศ จะได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ รวมทั้งการได้รับความคุ้มครองด้านประกันชีวิตและสุขภาพที่ดีซึ่งตอบสนองการวางแผนทางการเงินทุกช่วงชีวิต


Company Info

  • Industry: Insurance/Pension Funding
  • Benefits & Others: Dental insurance, Gratuity, Life insurance, Medical insurance, Overtime pay, Performance bonus, Work from home, Five-day work week, Flexible working hours
This vacancy is suitable for those of you who live in the following areas: Bangkok